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餐厅收2元餐具费被罚9000元拒绝隐形消费和强制消费

时间:2021-06-18 20:16  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:第十九届中国国际科学仪器及实验室装备展览会(CI ,近日,南京一餐厅有顾客在消费后结账时发现餐厅收取了2元/套的餐具费用,顾客对该项费用的收取提出了异议,并质疑商家此举为隐形消费,最终,该餐厅被市场监管部门处以9000元的罚款。有网友说因为2元被罚...

  第十九届中国国际科学仪器及实验室装备展览会(CI,近日,南京一餐厅有顾客在消费后结账时发现餐厅收取了2元/套的餐具费用,顾客对该项费用的收取提出了异议,并质疑商家此举为隐形消费,最终,该餐厅被市场监管部门处以9000元的罚款。有网友说因为2元被罚9000元,得不偿失,殊不知,2元只是一位顾客的费用,积少成多,想必该餐厅餐具费的收入也是不菲的。

  事实上,很多人外出吃饭都会遇到这种情况,餐桌上密封的碗碟、筷子、蘸料、茶水等等都是额外收费的,而这些商家事先并未告知要收费,这就属于隐形消费。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

  那么,商家事先告知消费者餐具要收费就是合法的吗?当然不合法,这有强制消费的嫌疑。每一件商品或服务,消费者都有权决定是否消费,但是外出吃饭,餐具是刚需,消费者只要有就餐的需要,就没办法选择不使用餐具,餐具收费无疑就是商家强卖给消费者的。

  《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》规定,经营者不得强买、强卖、搭售商品、强行提供服务。提供选择性服务的,必须事先征得消费者的同意。事实上,在外出吃饭是否使用餐具这件事上是消费者无法选择的,商家一副“爱用不用”的态度,消费者只能“乖乖买单”。

  《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》规定,经营者违反本条例,损害消费者权益,法律、法规已有处罚规定的,从其规定;法律、法规没有规定的,由工商行政管理部门或者有关行政机关责令改正,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以五千元以上一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、暂扣营业执照;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

  1、保障消费者的知情权。对于需要收费的商品或服务一定要明码标价,比如蘸料、茶水、餐巾纸等低价产品。

  2、保障消费者的自主选择权。若餐具必须收费,建议配备免费的替代产品,相比免费餐具,相信还是会有很多消费者选择密封性更好、更卫生的收费餐具,但一定要保障消费者的自主选择权,不能强制消费。

  保障消费者的合法权益是全社会的共同责任,作为企业,更是责无旁贷,法治社会,合法经营才是长远之道。返回搜狐,查看更多118图库开奖结果

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